Att: lederen af Møllehøj
Jeg har dags dato modtaget en klage fra jeres beboer Ritas mor.
Klagen går på Ritas personlige hygiejne.
Moderen fortæller, hun oplever Rita som ilde lugtende og med beskidt tøj. Derudover er hun meget bekymret for Ritas tandhygiejne, da der er belægninger på tænderne. Ritas mor tror ikke at i yder den nødvendige personlige hygiejne for Rita og forlanger derfor dokumentation i form af en video optagelse hvor I viser hvordan I udføre personlig hygiejne med Rita, der skal også foreligge en handleplan. I skal have materiale klar senest d. 13/11
Venlig hilsen
Skørkøbing kommune
Til Skørping kommune.
SvarSletTak for Jeres henvendelse. Jeg har vendt klagen med personalet på afsnittet hvor Rita bor. Jeg stiller mig ganske uforstående overfor denne, da både kontaktperson og undertegnet har en tæt dialog med Ritas mor. Jeg vil naturligvis hurtigst muligt indkalde til møde med moderen og få snakket med hende vedr. hendes bekymringer omkring Ritas ve og vel. Der kan selvfølgelig ikke på noget tidspunkt være tale om dokumentation i forhold til at fremvise en video. Da det strider imod vores etiske grundlag for bostedet at filme vores beboer vedr. deres trivsel. Jeg kan dog forsikre om at teamet på Møllehøj er yderst kompetente.
Med venlig Hilsen
Gitte Kjærgaard. Daglig Leder
Der tænkes ikke på en film hvor Rita indgår, blot en film hvor personalet viser hvad normal procedure ved personlig pleje er.
SvarSlet